Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đủ dữ liệu để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản — không lưu thông tin thanh toán sau khi bạn rút tiền.

Mã hóa thông tin tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánBạn kiểm soát dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
w88abc Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập, lịch sử nạp rút và thông tin ví điện tử trên máy chủ bảo mật — không ai ngoài đội hỗ trợ có quyền truy cập, và chỉ khi bạn yêu cầu kiểm tra tài khoản. Cookie giúp giữ phiên đăng nhập trên điện thoại nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ ứng dụng ví đến hệ thống chúng tôi — thông tin thanh toán không lưu dạng văn bản thô, chỉ mã giao dịch và số tiền để…

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie kỹ thuật để nhận diện thiết bị khi bạn quay lại và giữ trạng thái đăng nhập — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt, sau đó cần đăng nhập lại…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu ba năm để đối chiếu tài chính và hỗ trợ khiếu nại — sau thời hạn đó chúng tôi xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn, và bạn có…

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về thông tin cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và giải đáp câu hỏi về dữ liệu cá nhân trong vài phút — cách nhanh nhất khi bạn cần chỉnh sửa thông tin ví hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký — chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và gửi bản sao thông tin hoặc xác nhận xóa tài khoản.

Mục tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu, thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ví, và tải xuống lịch sử giao dịch dạng file — tất cả tự quản lý không cần liên hệ hỗ trợ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Người dùng thường hỏi về thông tin chúng tôi lưu, cách xóa dữ liệu và quyền truy cập — dưới đây là câu trả lời cho những tình huống phổ biến nhất.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian chuyển và mã giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản — không lưu chi tiết thẻ ngân hàng, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có, đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt quyền riêng tư để xem tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị — hoặc liên hệ hỗ trợ để tải xuống bản sao đầy đủ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc — lưu ý rút hết số dư trước khi xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị khi bạn quay lại — bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, sau đó cần đăng nhập lại để truy cập tài khoản.

Mỗi giao dịch nạp qua ví điện tử được mã hóa từ ứng dụng của bạn đến hệ thống chúng tôi — chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền, không tiếp cận mật khẩu hay mã PIN của ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.